О вокзале
Как проехать
Расписание
Онлайн Табло
Панорамы
Схема вокзала

Павелецкий вокзал


115054, г. Москва, Павелецкая площадь, д. 1а

Телефоны

Сервисы

  • Военный комендант Военная комендатура располагается на 2 этаже здания вокзала (подъезд №3).
    Режим работы: с 08:00 до 20:00 ежедневно.
    Телефон для связи: 8(499) 235-77-76.
  • Информационно-справочные услуги Место расположение: 1 этаж
    Справочное бюро вокзала выдает бесплатные устные справки пользователям услуг железнодорожного транспорта только при личной явке
    В справочном бюро оказываются услуги приема-отправки грузобагажа на особых условиях (малые почтовые отправления).
    Режим работы: круглосуточно.
    Выдача МПО - круглосуточно.
  • Объявление информации по громкой связи Стоимость услуги : 125 рублей
  • Услуги пребывания / проживания на вокзале 1. Гостиница New city inn (вход со стороны ул. Дубининская).
    Отель работает штатном режиме.
    Тел.:8(495)664-90-92
    Режим работы: круглосуточно
    Тарифы:
    Апартаменты – 7199 руб.
    Джуниор Сьюит – 5500 руб.
    Стандарт – 4500 руб.

    2. Гостиница «Город Отель» в связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией услуги пребывания/проживания на вокзале временно приостановлены".
    Расположение: Гостиница располагается на 3 этаже здания вокзала. Вход на 2 этаж здания вокзала по эскалатору или лифту.
    Проход до конца зала ожидания, с правой стороны по ходу движения. Выходная дверь у окна.
    Режим работы: круглосуточно
    Тел.: 8(800)775-22-82
    Тарифы:
    Многоместные номера:
    хостел 6-местный муж. – 1100 руб.
    хостел 6-местный жен. – 1100 руб.
    хостел 3-местный муж. – 1400 руб.
    хостел 3-местный жен. – 1400 руб.
    Люкс – 6000 руб.
    Полулюкс – 5000 руб.
    1 и 2 местные номера: Двухместный стандарт – 4000 руб.
    Одноместный бюджетный – 2400 руб.
    Двухместный бюджетный – 3200 руб.

  • Услуги по хранению ручной клади и багажа 1)Автоматические камеры хранения расположены -1 этаж, спуск по эскалатору подъезд 3
    Режим работы: круглосуточно.
    Стоимость ячейки стандарт(600/500/800) автоматической камеры хранения:
    -1 час – 100 руб.
    - от 1 до 3 часов - 200 руб.
    - от 3 до 6 часов - 400 руб.
    - от 6 до 8 часов - 500 руб.
    - от 8 до 12 часов - 600 руб.
    - от 12 до 24 часов - 800 руб.
    - от 24 до 48 часов (двое суток) - 1500 руб.
    - от 48 до 72 часов (трое суток) - 2000 руб.
    - от 72 до 96 часов (четверо суток) - 2500 руб.
    - от 96 до 120 часов (пять суток) - 3000 руб.

    Стоимость средней ячейки (900/500/800) автоматической камеры хранения:
    -1 час - 200 руб.
    - от 1 до 3 часов - 300 руб.
    - от 3 до 6 часов - 600 руб.
    - от 6 до 8 часов - 800 руб.
    - от 8 до 12 часов - 900 руб.
    - от 12 до 24 часов - 1200 руб.
    - от 24 до 48 часов (двое суток) - 2300 руб.
    - от 48 до 72 часов (трое суток) - 3000 руб.
    - от 72 до 96 часов (четверо суток) - 3800 руб.
    - от 96 до 120 часов (пять суток) - 4500 руб.

    Стоимость большой ячейки (1800/500/800) автоматической камеры хранения:
    -1 час - 300 руб.
    - от 1 до 3 часов - 600 руб.
    - от 3 до 6 часов - 1200 руб.
    - от 6 до 8 часов - 1500 руб.
    - от 8 до 12 часов - 1800 руб.
    - от 12 до 24 часов - 2400 руб.
    - от 24 до 48 часов (двое суток) - 4500 руб.
    - от 48 до 72 часов (трое суток) - 6000 руб.
    - от 72 до 96 часов (четверо суток) - 7500 руб.
    - от 96 до 120 часов (пять суток) - 9000 руб.

    2) Стационарные камеры хранения
    Стоимость услуги (за хранение каждого места ручной клади/крупногабаритной клади):
    -до 12 часов (включительно) - 600 рублей
    -до 12 до 24 часов (включительно) - 800 рублей
    -каждые последующие сутки - 700 рублей

    3)Склад забытых и невостребованных вещей
    Режим работы: с 8-00 до 17-00 по будням
    Телефон для связи: 8-969-067-45-47

    Размеры сборов за услуги по хранению в камерах хранения забытых и найденных вещей и вскрытие ячеек автоматических камер хранения составляет:
    •За хранение забытых и найденных вещей (до 30 календарных суток) - 300 руб.;
    •За хранение невостребованной ручной клади - 800 руб. за каждые календарные сутки.
    •За вскрытие ячеек автоматических камер хранения - 500 руб.

  • Услуги по перемещению ручной клади и багажа Тарифы на услуги перемещения ручной клади и багажа:
    Стоимость одного места багажа по всей территории вокзала и привокзальной площади - 300 рублей.
    Услугу перемещения ручной клади и багажа возможно предварительно оформить по телефону горячей линии 8 800 600 41 28 не менее чем за 30 минут до начала оказания услуги.
  • Санитарно-гигиенические услуги
  • Место для пеленания ребенка В связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией услуга временно приостановлена

    Место пеленания ребенка оборудовано в гостинице «Город Отель» на втором этаже подъезда №3
  • Линейный отдел полиции
  • Банкоматы
  • Справки письменные о стоимости проезда Стоимость услуги : 125 рублей
  • Справки по городу
  • Зона отдыха для пассажиров
  • Кафе
  • Магазины
  • Медпункт Время работы: круглосуточно
    Место расположение: 1 этаж
  • Wi-Fi
  • Предоставление зала официальных делегаций для приемов и деловых встреч
  • Предоставление зала официальных делегаций для приемов и деловых встреч В связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой услуга временно приостановлена.
  • Услуги платной автостоянки - стоимость услуги парковки, расположенной со стороны Дубининской
    улицы: 200 руб/час, 1200 руб/сутки;
  • Оформление проездных документов на поезда дальнего следования
  • Оформление проездных документов на поезда пригородного сообщения
  • VIP-Сопровождение ■ Парковка одного автомобиля до 3-х часов;
    ■ Сопровождение дежурным по посадке от парковки до вагона или гостиницы и обратно до 2 взрослых и 2 детей;
    ■ Услуги носильщика не более 5 вещей или 100 кг;
    ■ Размещение в бизнес-зале до 3-х часов;
    ■ Услуги санитарных комнат;
    ■ Возможность бронирования номера в гостинице (размещение по прейскуранту);
    ■ Распечатка билета(ов);
    ■ Электронная регистрация;
    ■ Предоставление справки, в т.ч. письменной;
    ■ Вызов такси (поездка согласно тарифу);
    ■ Вызов работника медпункта и сопровождение (при необходимости);
    ■ Оказание помощи в приобретении обратного билета без очереди (через "РЖД-пассажирам");
    ■ Бесплатное объявление по громкоговорящей связи;
    ■ Купон на скидку 20% при повторном заказе " VIP -сопровождение" ;
    ■ Wi-fi

    Дополнительная информация по телефону: 8(499)623-36-67
    или самостоятельно при личном обращении в бизнес-зал на вокзале.
  • Услуги оказания помощи и сопровождения маломобильным пассажирам Оказание услуг маломобильным пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющие стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, а также пассажиры, следующие на носилках и имеющие временные ограничения здоровья с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

    Наличие на вокзале специализированного оборудования для МГН:
    - кресла-коляски;
    - носилки;
    - каталки.
    Заказ услуги осуществляется по номеру 8-800-775-00-00 (добавочный 1)
  • Прием-отправка грузобагажа на особых условиях (малые почтовые отправления) Место оказания услуги: справочное бюро.
    Режим работы: круглосуточно.

  • Туалет (санитарные комнаты) Бесплатно
  • Бизнес зал Бизнес - зал (Новый формат)
    Место расположения:1 подъезд 1 этаж.
    Режим работы: круглосуточно.
    Стоимость услуги (3 часа): 2500 рублей.
    В стоимость услуги входит:
    - предоставление питания по типу «Шведский стол» без ограничения на выбор горячих и прохладительных безалкогольных напитков (чай, капсульный кофе, сок, лимонад, вода с/без газа);
    - предоставление беспроводного доступа в сеть Интернет (Wi-Fi);
    - предоставление помещения для хранения ручной клади на период предоставления услуги БЗ;
    -детская зона
    Дети до 2-х лет – бесплатно
    Дополнительные услуги: душ 500 руб.
    Услуга на безвозмездной основе предоставляется пассажирам:
    -вагонов класса «Люкс» поездов формирования «ФПК» (класс обслуживания 1А, 1И, 1М);
    - вагонов АО «ТКС» классов обслуживания 1Б, 1Т и 1Э;
    - клиентам программ лояльности «Priority Pass»,"Diners Club", туристической картой лояльности «Lounge Key” (при наличии действующих билетов на поезда дальнего следования или на Аэроэкпресс).

Адрес

115054, г. Москва, Павелецкая площадь, д. 1а

Время работы

Круглосуточно. В ночное время вход в здание вокзала ограничен и осуществляется только через подъезд №2.

На весь экранСвернуть
Доступность
Фотографии
Доступность элементов:
Парковки

Парковки

Оценка доступности:
Доступно
100%
Парковка расположена перед зданием вокзала на расстоянии 50 м от входа в здание вокзала, со стороны хозяйственного двора расстояние до входа 30м. Места для стоянки автотранспортных средств инвалидов обозначены дорожной разметкой.
Привокзальная площадь

Привокзальная площадь

Оценка доступности:
Доступно
100%
Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски. Пути движения по прилегающей территории выполнены с понижением бордюрного пандуса. Ширина пути пешеходного движения не менее 2 м.
Пути движения

Пути движения

Оценка доступности:
Доступно
100%
Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски. На входах в здание вокзала установлены мнемосхемы. Места перепада высот оборудованы пандусами Кнопка вызова персонала размещена у правого входа в здание вокзала.
Туалетные комнаты

Туалетные комнаты

Оценка доступности:
Доступно
100%
В здании вокзала расположены пять адаптированных санузлов для маломобильных пассажиров, оборудованных поручнями, крючками для костылей, знаками доступности. Ширина дверных проемов не менее 0,9 м. Два из них с душевой, оборудованны тревожной сигнализацией для связи с персоналом. Душевая кабина не имеет порогов,оборудована складным сидением, ручным душем, настенными поручнями
Залы ожидания

Залы ожидания

Оценка доступности:
Доступно
100%
Зона отдыха и ожидания для маломобильных пассажиров оборудована в отдельном помещении, оснащена: посадочными местами, индукционной петлей, электронным табло, кулером , пеленальным столиком, ширмой и мягким диваном, каталкой, кнопкой вызова персонала.
Кассы

Кассы

Оценка доступности:
Доступно
100%
Кассовый блок дальнего и пригородного сообщений с пониженным прилавком для инвалидов-колясочников. Установлено индукционное оборудование для пассажиров с нарушением слуха. Для инвалидов по зрению уложены тактильные напольные указатели. Кассы оборудованы переговорными устройствами "пассажир-кассир" . Кассы дальнего следования оборудованы установкой "электронная очередь".
Камеры хранения

Камеры хранения

Оценка доступности:
Доступно
100%
Камеры хранения автоматические, варьируются по высоте.
Комнаты отдыха

Комнаты отдыха

Оценка доступности:
Частично доступно
62.5%
на вокзале предоставляются услуги гостиниц. Специализированный номер не предусмотрен.
Платформы

Платформы

Оценка доступности:
Доступно
100%
На выходе к платформам имеется доступный проход для пассажиров на креслах - колясках. На платформах границы опасной зоны обозначены сигнальной полосой. Предусмотрено дублирование визуальной информации речевой (звуковой).
Коммерческие помещения

Коммерческие помещения

Оценка доступности:
Доступно
100%
Входные группы адаптированы для маломобильных пассажиров, в зонах приема пищи имеются прилавки, столики высотой от уровня пола не более 0,85м.
Информация и навигация

Информация и навигация

Оценка доступности:
Доступно
100%
Имеется визуальная информация и навигация. Звуковая информация дублируется визуальной на табло. Информирование пассажиров по громкоговорящей связи. Для ориентирования людей с нарушением зрения размещены тактильные напольные указатели, установлены информационные мнемосхемы. Организовано сопровождение маломобильных пассажиров на вокзале по предварительной заявке или при личном обращении к работникам вокзала.
Средства транспортировки

Средства транспортировки

Оценка доступности:
Доступно
100%
Для подъема по лестнице инвалидов на креслах - колясках имеется мобильный подъемник "КЛИМАН" и три лифта. Для транспортировки по вокальному комплексу имеется-кресло-коляска, предоставляется при обращении к дежурному персоналу вокзала.
Входные группы

Входные группы

Оценка доступности:
Доступно
100%
Вход в здание вокзала со стороны города в подъезды 2,3,4 оборудованы пандусами или расположены в одном уровне, вход со стороны платформ расположен в одном уровне и не имеет вертикальных препятствий. С обеих сторон пандуса установлены поручни, ширина между поручнями пандуса более 0,9м. Ширина дверных проемов более 0,9м, У правого входа в здание вокзала установлена кнопка вызова сотрудника вокзала для оказания помощи. На входных группах установлены доводчики, обеспечивающие легкое открытие дверей и плавное закрытие.

Оформить заявку на оказание услуг помощи и сопровождения можно круглосуточно без выходных дней по бесплатному федеральному номеру Центра содействия мобильности ОАО "РЖД" 8(800)775-00-00 (доб. 1).
С подробной информацией можно ознакомиться по ссылке

Перечень вокзалов, задействованных в работе ЦСМ РЖД, постоянно расширяется, за уточнением обращайтесь к оператору по указанному телефону.