О вокзале
Как проехать
Расписание
Онлайн Табло
Панорамы

Павелецкий вокзал


115054, г. Москва, Павелецкая площадь, д. 1а, стр.1

Телефоны

Сервисы

  • Автомобильная парковка
    Въезд на платную парковку осуществляется с ул. Дубининская
    Стоимость оказания услуги: 300 руб/час для легковых машин, 900 руб/час для грузовых. Суточный тариф для легковых автомобилей – 1200 руб., для грузовых – 3600 руб.

    Маломобильным гражданам I, II, III групп и перевозящих таких инвалидов и (или) детей инвалидов услуга парковки предоставляется на безвозмездной основе при условии наличия транспортного средства в Федеральном реестре инвалидов и размещения опознавательного знака "Инвалид" на этом транспортном средстве.
    При себе необходимо иметь следующие документы и по требованию работника парковки предъявить:
    - документ, удостоверяющий личность;
    - документ, подтверждающий факт установления инвалидности (на себя или пассажира-инвалида, который перевозится в транспортном средстве).
  • Информационно-справочные услуги Справочную информацию о правилах перевозок,расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
    - в железнодорожных кассах вокзала;
    - на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru;
    - по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный);
    - в информационных терминалах, размещенных:
    в кассовом зале дальнего следования на 1 этаже, подъезд 4;
    в кассовом зале пригородного сообщения на 1 этаж, подъезд 2;
    в зале ожидания на 2 этаже, подъезд 3.
    По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
  • Индивидуальное сопровождение Услуга «Индивидуальное сопровождение» предоставляется пассажирам и посетителям вокзального комплекса на платной основе.
    Для получения информации, а также оформления заявки на оказание услуги «Индивидуальное сопровождение» необходимо обратиться по номеру телефона: 8 (499) 623-36-67.
    Услуга индивидуального сопровождения предоставляется: круглосуточно.
    Стоимость услуги: 2500 рублей.
    . Услуга предоставляется в пределах территории вокзального комплекса, по маршрутам:
    - Парковка вокзала ↔ Бизнес-зал ↔ вагон поезда;
    - Парковка ↔ вагон поезда;
    - Бизнес-зал ↔ вагон поезда;
    В Услугу входит:
    - встреча в обозначенном клиентом месте;
    - сопровождение по функциональным зонам вокзального комплекса на маршрутах;
    - сопровождение клиента по заказанному маршруту;
    - доставка ручной клади клиента, не более 2-х единиц ручной клади (параметры ручной клади должны соответствовать требованиям Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа).
  • Бизнес-зал Бизнес-зал находится на 1-ом этаже вокзального комплекса (вход через подъезд №1).
    Режим работы бизнес-зала на Павелецком вокзале: круглосуточно.

    К услугам посетителей бизнес-зала:
    • пространство для работы и отдыха;
    • питание по системе «шведский стол»;
    • детская игровая комната;
    • беспроводной доступ в Интернет;
    • широкоформатные ТВ;
    • сувенирная продукция;
    • массажные кресла.

    Стоимость посещения:
    1. Полный тариф: 3-х часовое посещение бизнес зала – 3000 руб. (за 1 человека, дети до 5-ти лет в сопровождении взрослого бесплатно);
    2. Детский тариф: Дети в возрасте от 6 до 10 лет включительно в сопровождении взрослого (не более 3-х часов) – 1500 руб. (за 1 человека)
    3. Посещение бизнес зала группами гостей – Полный тариф:
    - От 3-х человек в группе включительно-2700 руб. (за 1 человека)
    - От 4-х человек в группе - 2400 руб. (за 1 человека)
    - От 5-и человек в группе и выше-2100 руб. (за 1 человека)
    4. Посещение бизнес зала группами гостей – Детский тариф:
    - От 3-х человек в группе включительно-1350 руб. (за 1 человека)
    - От 4-х человек в группе - 1200 руб. (за 1 человека)
    - От 5-и человек в группе и выше-1050 руб. (за 1 человека)

    Дополнительные услуги:
    - сувенирная и алкогольная продукция (по прейскуранту);
    - подарочные сертификаты на посещение бизнес-зала – 2000 руб.
    - сертификаты на посещение смотровой площадки Москва-Сити – 2500 руб. Для гостей бизнес-зала действует скидка на приобретение сертификата – 10%.

    Без дополнительной платы услуга предоставляется (не более 3 часов):
    - не ранее, чем за 24 часа до времени отправления поезда, указанного в проездном документе, пассажирам вагонов повышенной комфортности класса «Люкс» и вагонов типа СВ (класс обслуживания 1Э), следующих поездами дальнего следования формирования АО «ФПК»:
    009Г сообщением Москва – Саратов;
    017М сообщением Москва – Саратов;
    031Ч сообщением Москва – Тамбов;
    001И сообщением Москва – Волгоград;
    025Я сообщением Москва – Воронеж;
    929Щ сообщением Москва – Москва.
    - пассажирам вагонов повышенной комфортности класса «Люкс» и «СВ» АО «ТКС» при обращении пассажиров в бизнес-зал не ранее, чем за 8 часов до отправления поезда и в течение 1 часа после прибытия поезда согласно проездному документу;
    - пассажирам вагонов АО «ТКС» классов обслуживания 1Б, 1Т и 1Э.
    - клиентам программ лояльности: Golden Key, MILEONAIR, Persona.aero, Grey Wall Pass и DragonPass в день отправления при наличии действующего билета на поезда дальнего следования или билета «Аэроэкспресс». Для того чтобы воспользоваться программой лояльности Persona.aero посетителю бизнес-зала необходимо предъявить администратору свой уникальный QR код, полученный после регистрации на сайте программы, а для клиентов Grey Wall Pass - отсканировать QR-код, расположенный на стойке регистрации. Количество посещений бизнес-залов определяется банками-партнерами, клиентами которых являются участники программ лояльности, в зависимости от их категории обслуживания.
    Посещение можно оплатить бонусами «Спасибо» от Сбербанка.
    В связи с некорректной работой и сбоях в услуге программ лояльности Priority Pass, Lounge Key по картам банков, попавших под санкции, в период: с 01 июня по 30 ноября 2022 г. Вы можете воспользоваться услугой размещения в бизнес-зале (не более 3-х часов) по специальному тарифу 1 500 руб. (за 1 человека).

    В период с 01 октября 2022 г. по 31 декабря 2022 г. для держателей действующих карт лояльности "РЖД Бонус" любого уровня привилегий установлен специальный тариф в размере 2 000 рублей
    (за посещение 1 гостя).
  • Зал ожидания Залы ожидания для пассажиров расположены:1 этаж, подъезд 4.
    2 этаж, подъезд 3, 4.
    Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
    Услуга предоставляется бесплатно.
  • Камеры хранения Автоматические камеры хранения расположены -1 этаже, спуск по эскалатору подъезд №3.
    Режим работы: круглосуточно.
    Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
    -1 час – 100 руб.
    - от 1 до 3 часов - 250 руб.
    - от 3 до 6 часов - 450 руб.
    - от 6 до 8 часов - 550 руб.
    - от 8 до 12 часов - 650 руб.
    - от 12 до 24 часов - 800 руб.

    Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды средней ячейки:
    -1 час - 200 руб.
    - от 1 до 3 часов - 350 руб.
    - от 3 до 6 часов - 650 руб.
    - от 6 до 8 часов - 850 руб.
    - от 8 до 12 часов - 950 руб.
    - от 12 до 24 часов - 1200 руб.

    Габаритные размеры большой ячейки высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды большой ячейки::
    -1 час - 300 руб.
    - от 1 до 3 часов - 650 руб.
    - от 3 до 6 часов - 1250 руб.
    - от 6 до 8 часов - 1550 руб.
    - от 8 до 12 часов - 1850 руб.
    - от 12 до 24 часов - 2400 руб.

    ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.

    Размеры дополнительных сборов:
    •За хранение забытых и найденных вещей – 300 рублей (Стоимость 300 рублей взимается за каждый месяц с момента поступления вещей на склад. Срок хранения – 6 месяцев.)
    •За хранение невостребованных вещей, изъятых из ячеек автоматических камер хранения – 800 руб. за каждые календарные сутки.
    •За вскрытие ячеек автоматических камер хранения - 500 руб.
    •За превышение времени хранения взимается доплата: разница между оплаченным тарифом и тарифом следующего временного интервала.

    Склад забытых и невостребованных вещей расположен на -1 этаже.
    Режим работы: круглосуточно.
    Телефон для связи: 8-969-067-45-47

    Стационарная камера хранения расположена на -1 этаже.
    Открытие стационарных камер хранения предусмотрено в условиях ограниченного количества ячеек автоматических камер хранения, в период увеличения пассажиропотока, при сбое графика движения поездов.
    Стоимость услуги (за хранение каждого места ручной клади/крупногабаритной клади):
    -до 12 часов (включительно) - 600 рублей
    -до 12 до 24 часов (включительно) - 800 рублей
    -каждые последующие сутки - 800 рублей
  • Кассы дальнего следования Расположены на 1м этаже, около подъезда №4.
    Режим работы: круглосуточно
  • Кассы пригородного сообщения Расположены на 1м этаже около подъезда №3.
    Режим работы: круглосуточно
  • Универсальная касса На Павелецком вокзале можно оформить проездные документы на внутренние и международные авиарейсы, на автобусные маршруты по всей России, а также на поезда «Аэроэкспресс».
    Мультикасса находится в пункте выдачи почтовых отправлений (4 подъезд).
    Режим работы: круглосуточно.
  • Услуги носильщиков Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
    Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа – не более 50 кг.
    Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади – 300 руб.
    Услугу можно предварительно оформить по телефону: 8-800-775-69-29 (не менее чем за 45 минут до начала оказания услуги).
    Способы оплаты услуги: наличный расчет, банковская карта.
    Место расположения носильщиков: в зоне пассажирских платформ дальнего следования.
  • Упаковка багажа Пассажирам и посетителям вокзала предоставляется услуга по упаковке багажа.
    Место расположение: - 1 этаже, зал "Аэроэкспресс".
    Стоимость услуги упаковки багажа: 500 рублей.
    В случае возникновения вопросов необходимо обратиться по номеру телефона: 8(969)-067-45-47.
  • Экспресс-Доставка Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
    К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
    Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/
    Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/reglament
    Пункт приема и выдачи посылок расположен на 1 этаже, подъезд 4.
    Режим работы: ежедневно, с 08.00 до 20.00. Обед: с 12.00 - 12.45
    Телефон для связи: 8-800-775-69-29.
  • Гостиница 1. Гостиница New city inn (вход со стороны ул. Дубининская).
    Тел.:8(495)664-90-92
    Режим работы: круглосуточно
    Тарифы:
    Люкс – 6000 руб.
    Полулюкс – 5000 руб.
    1 и 2 местные номера: Двухместный стандарт – 4000 руб.
    Одноместный бюджетный – 2400 руб.
    Двухместный бюджетный – 3200 руб.

    2. Гостиница «Город Отель».
    Расположение: Гостиница располагается на 3 этаже здания вокзала. Вход на 2 этаж здания вокзала по эскалатору или лифту.
    Проход до конца зала ожидания, с правой стороны по ходу движения. Выходная дверь у окна. Для размещения юридических лиц.
    Режим работы: круглосуточно
    Тел.: 8(800)775-22-82
    Тарифы:
    Многоместные номера:
    хостел 6-местный муж. – 1100 руб.
    хостел 6-местный жен. – 1100 руб.
    хостел 3-местный муж. – 1400 руб.
    хостел 3-местный жен. – 1400 руб.
  • Выдача справок Выдача справок осуществляется в кассе дальнего следования №2.
  • Медпункт Время работы: круглосуточно
    Место расположение: 1 этаж, подъезд 1.
  • Wi-Fi Название сети: RZD
    Для входа необходимо авторизоваться по номеру телефона
  • Санитарные комнаты Санитарные комнаты расположены: -1 этаж подъезд 3; -1 этаж подъезд 4 .
    Услуги санитарной комнаты осуществляются на безвозмездной основе
  • Пеленальный стол Место для пеленания ребенка расположено в зале для маломобильных пассажиров на 2 этаже.
  • Душевые комнаты Режим работы: круглосуточно.
    Место расположения:1 подъезд 1 этаж в Бизнес-зале.
    Стоимость услуги - 500 рублей.
  • Помощь маломобильным пассажирам Оказание услуг маломобильным пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющие стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, а также пассажиры, следующие на носилках и имеющие временные ограничения здоровья с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

    Наличие на вокзале специализированного оборудования для МГН:
    - кресла-коляски;
    - носилки;
    - каталки.
    Заказ услуги осуществляется по номеру 8-800-775-00-00.
  • Банкоматы Банкоматы расположены на 1 этаже. Сбербанк, Тинькофф, Банк России, АльфаБанк, Русский Стандарт, Банк Открытие, ВТБ
  • Коворкинг Место расположения: 3 этаж здания вокзала
  • Прочие услуги ПЦР-тестирование

    расположение — цокольный этаж, зона "Аэроэкспресс"
    часы работы — круглосуточно

    Тесты:
    срок получения результата — до 45 минут (в печатном виде / на e-mail)
    стоимость — 3500 ₽

    срок получения результата — 90 минут (в печатном виде / на e-mail)
    стоимость — 3700 ₽

    срок получения результата — 180 минут (в печатном виде / на e-mail)
    стоимость — 2900 ₽

    срок получения результата — 24 часа (в печатном виде / на e-mail)
    стоимость — 2100 ₽

    способ оплаты — безналичный расчёт в пункте сбора анализа / онлайн оплата
    онлайн-регистрация и оплата — www.lab.rzd-medicine.ru

    результат на 2-х языках (RUS + ENG)
    загрузка результата в ЕМИАС и "Путешествуй без COVID-19"

    контактный телефон — +7 (800) 234-33-33 (круглосуточно)
    e-mail — info.lab@rzd-medicine.ru

    Порядок прохождения теста:
    пройти регистрацию и оплатить анализ на стойке или на сайте www.lab.rzd-medicine.ru
    получить штрихкод для маркировки пробирок
    сдать анализ — мазок из зева и носа
    забрать результат в печатном виде или получить его на указанный при регистрации электронный почтовый адрес
  • Военный комендант Военная комендатура располагается на 2 этаже здания вокзала (подъезд №3).
    Режим работы: с 08:00 до 20:00 ежедневно.
    Телефон для связи: 8(499) 235-77-76.
    Воинский зал расположен на 2 этаже вокзала,подъезд 3 (Проход по маршруту к помещению военного коменданта).
  • Линейный отдел полиции Линейное управление полиции расположена по адресу: ул. Дубининская 33 А
    Телефон дежурной части: 8(499) 235-39-60.

Долгожданное открытие Павелецкого вокзала прошло довольно скромно. 1 сентября 1900 г. в 11 часов утра на вокзале было отслужено молебствие с водоосвящением. На торжествах присутствовали главный инженер строительства В. В. Тимофеев, начальники служб, станционный персонал и представители делового мира - будущие грузоотправители. Интересно, что 19 января 1900 г., когда открылось движение поездов по линии Павелец – Москва, вокзал еще не был готов, и первые поезда на него не попали. Павелецкий вокзал был построен и открыт для движения поездов и приема пассажиров 1 сентября 1900 года. Строительство вокзала вело акционерное общество «ФОН-МЭККЕ» (архитектор А. Красовский). Привычный по названию Павелецкий вокзал после постройки стал именоваться Саратовским. В немалой степени это связано с тем, что Саратов выступал крупнейшим узлом сети дорог Общества Рязанско-Уральской дороги. И только после Великой Отечественной войны официально утвердилось и быстро привилось нынешнее название Павелецкий вокзал, напоминая имя того города, откуда пошла дорога. В связи с ростом объемов перевозок Московская железная дорога приняла решение о реконструкции Павелецкого вокзала. Авторским коллективом института «Мосгипротранс» был разработан проект (главный архитектор объекта Кузнецова С.Д.). В 1987 г. реконструированный и значительно расширенный Павелецкий вокзал принял первых пассажиров. Реконструкция проводилась трестом «Мостранстрой». Архитекторы А.Б., Гурков, С.Д. Кузнецова и А.Р. Воронцова сохранили стиль прежнего здания. В новое здание был встроен вестибюль станции метро «Павелецкая» Замоскворецкой линии. Неожиданным для пассажиров оказался эффект огромного пространства внутри вокзала, что является признаком характерным для традиционной русской архитектуры. Здание вокзала сформировано в виде протяженного невысокого объема с акцентированной центральной входной частью, решенной более крупным объемом, ритмом из 3-х арок входной лоджии и центральным куполом. Объемно-пространственное решение нового вокзала увязано с существовавшим зданием вокзала, который реконструирован и представляет единый вокзальный комплекс, объем которого увеличился в 6 раз. Главный фасад сооружения пронизывают четыре сквозных прохода к платформам, через которые пространство привокзальной площади вливается в интерьеры здания и соединяет город и площадь с железнодорожными путями. По замыслу архитекторов в новом вокзальном комплексе сочетаются три исторических отрезка времени. Период конца XIX - начала XX века взят за основу в облике всего сооружения. Суровые военные годы читаются в контурах наземного вестибюля станции метро «ПАВЕЛЕЦКАЯ - радиальная», полностью встроенного в новый вокзал. И, наконец, настоящее время объединяет в единое целое эти фрагменты архитектуры разных лет на базе современных металлических конструкций, этажей, подвешенных над метро, современных отделочных материалов. Стены пассажирских помещений облицованы уральским мрамором «коэлга», лестницы, подпорные стены, цоколь, полы - гранитом «возрождение». В настоящее время (с 2000 года) на Павелецком вокзале проведена очередная реконструкция, в результате значительно изменился облик вокзала и внутреннее содержание. Открыто скоростное движение комфортабельных поездов Аэроэкспресс «Москва-аэропорт-Домодедово». 3 августа 2002 года вошла в строй первая в России скоростная транспортная система «ЖЕЛЕЗНАЯ ДОРОГА - АЭРОПОРТ». Цель проекта - обеспечение пассажирам комфортабельного, надежного, безопасного и удобного транспортного сообщения между большим городом и крупным аэропортом.

Адрес

115054, г. Москва, Павелецкая площадь, д. 1а, стр.1

Время работы

Круглосуточно. В ночное время вход в здание вокзала ограничен и осуществляется только через подъезд №2.
На весь экранСвернуть
Доступность
Фотографии
Доступность элементов:
Парковки

Парковки

Оценка доступности:
Доступно
100%
Парковка расположена перед зданием вокзала на расстоянии 50 м от входа в здание вокзала, со стороны хозяйственного двора расстояние до входа 30м. Места для стоянки автотранспортных средств инвалидов обозначены дорожной разметкой.
Привокзальная площадь

Привокзальная площадь

Оценка доступности:
Доступно
100%
Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски. Пути движения по прилегающей территории выполнены с понижением бордюрного пандуса. Ширина пути пешеходного движения не менее 2 м.
Пути движения

Пути движения

Оценка доступности:
Доступно
100%
Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски. На входах в здание вокзала установлены мнемосхемы. Места перепада высот оборудованы пандусами Кнопка вызова персонала размещена у правого входа в здание вокзала.
Туалетные комнаты

Туалетные комнаты

Оценка доступности:
Доступно
100%
В здании вокзала расположены пять адаптированных санузлов для маломобильных пассажиров, оборудованных поручнями, крючками для костылей, знаками доступности. Ширина дверных проемов не менее 0,9 м. Два из них с душевой, оборудованны тревожной сигнализацией для связи с персоналом. Душевая кабина не имеет порогов,оборудована складным сидением, ручным душем, настенными поручнями
Залы ожидания

Залы ожидания

Оценка доступности:
Доступно
100%
Зона отдыха и ожидания для маломобильных пассажиров оборудована в отдельном помещении, оснащена: посадочными местами, индукционной петлей, электронным табло, кулером , пеленальным столиком, ширмой и мягким диваном, каталкой, кнопкой вызова персонала.
Кассы

Кассы

Оценка доступности:
Доступно
100%
Кассовый блок дальнего и пригородного сообщений с пониженным прилавком для инвалидов-колясочников. Установлено индукционное оборудование для пассажиров с нарушением слуха. Для инвалидов по зрению уложены тактильные напольные указатели. Кассы оборудованы переговорными устройствами "пассажир-кассир" . Кассы дальнего следования оборудованы установкой "электронная очередь".
Камеры хранения

Камеры хранения

Оценка доступности:
Доступно
100%
Камеры хранения автоматические, варьируются по высоте.
Комнаты отдыха

Комнаты отдыха

Оценка доступности:
Частично доступно
62.5%
на вокзале предоставляются услуги гостиниц. Специализированный номер не предусмотрен.
Платформы

Платформы

Оценка доступности:
Доступно
100%
На выходе к платформам имеется доступный проход для пассажиров на креслах - колясках. На платформах границы опасной зоны обозначены сигнальной полосой. Предусмотрено дублирование визуальной информации речевой (звуковой).
Коммерческие помещения

Коммерческие помещения

Оценка доступности:
Доступно
100%
Входные группы адаптированы для маломобильных пассажиров, в зонах приема пищи имеются прилавки, столики высотой от уровня пола не более 0,85м.
Информация и навигация

Информация и навигация

Оценка доступности:
Доступно
100%
Имеется визуальная информация и навигация. Звуковая информация дублируется визуальной на табло. Информирование пассажиров по громкоговорящей связи. Для ориентирования людей с нарушением зрения размещены тактильные напольные указатели, установлены информационные мнемосхемы. Организовано сопровождение маломобильных пассажиров на вокзале по предварительной заявке или при личном обращении к работникам вокзала.
Средства транспортировки

Средства транспортировки

Оценка доступности:
Доступно
100%
Для подъема по лестнице инвалидов на креслах - колясках имеется мобильный подъемник "КЛИМАН" и три лифта. Для транспортировки по вокальному комплексу имеется-кресло-коляска, предоставляется при обращении к дежурному персоналу вокзала.
Входные группы

Входные группы

Оценка доступности:
Доступно
100%
Вход в здание вокзала со стороны города в подъезды 2,3,4 оборудованы пандусами или расположены в одном уровне, вход со стороны платформ расположен в одном уровне и не имеет вертикальных препятствий. С обеих сторон пандуса установлены поручни, ширина между поручнями пандуса более 0,9м. Ширина дверных проемов более 0,9м, У правого входа в здание вокзала установлена кнопка вызова сотрудника вокзала для оказания помощи. На входных группах установлены доводчики, обеспечивающие легкое открытие дверей и плавное закрытие.

Оформить заявку на оказание услуг помощи и сопровождения можно круглосуточно без выходных дней по бесплатному федеральному номеру Центра содействия мобильности ОАО "РЖД" 8(800)775-00-00 (доб. 1).
С подробной информацией можно ознакомиться по ссылке

Перечень вокзалов, задействованных в работе ЦСМ РЖД, постоянно расширяется, за уточнением обращайтесь к оператору по указанному телефону.